Miksi pelkkä olemassa oleminen ei riitä? Kuinka tavoitat oikeat asiakkaat?

Asiakkaiden odotukset muuttuvat nopeammin kuin koskaan. Pelkkä hyvä idea tai laadukas tuote ei enää riitä. Menestyvät yritykset ymmärtävät, kenelle he tekevät palveluja, mistä asiakasarvo muodostuu ja kuinka asiakas tavoitetaan.

Tässä koulutuksessa sukelletaan palvelumuotoilun ytimeen. Opit ajattelemaan palvelua asiakkaan näkökulmasta ja näkemään, miten asiakasymmärrys tukee myyntiä ja markkinointia.

Koulutus on toiminnallinen kokonaisuus, jossa saat konkreettisia työkaluja yrityksen liiketoiminnan kehittämiseen. Päivän aikana käymme läpi selkeitä ja helposti sovellettavia työkaluja. Tunnistamalla oman ydinosaamisesi kirkastat sen, missä olet parhaimmillasi ja mikä erottaa yrityksesi kilpailijoista. Kun tämä osaaminen sanoitetaan selkeäksi ja asiakasta puhuttelevaksi arvolupaukseksi, on helpompi viestiä, miksi juuri sinun ratkaisusi on merkityksellinen. Samalla unelma-asiakkaan tunnistaminen auttaa kohdistamaan viestinnän, palvelut ja tarjonnan niille, jotka hyötyvät niistä eniten. Näin myynti ja markkinointi tehostuvat, koska puhut oikeille ihmisille oikeista asioista oikeaan aikaan.

• tunnista oma ydinosaaminen
• sanoita yrityksen arvolupaus
• tunnista unelma-asiakas
• myy ja markkinoi paremmin

Koulutus on suunnattu yrittäjille, jotka kokevat, että fokus on kadoksissa, asiakkaiden tarpeet tuntuvat epäselviltä ja myynti takkuaa. Koulutuksen tavoitteena on vahvistaa yrittäjien kykyä johtaa omaa työtään strategisemmin niin, että se näkyy sekä arjen päätöksenteossa, palveluiden selkeydessä että myynnissä. Saat työkaluja tavoitteellisemman ja selkeämmän yrityksen arjen rakentamiseen.

Ilmoittaudu mukaan nyt!

https://forms.gle/4sBH1n2DUHMxJVob9

Yhteisön toiminta on pitänyt sisällään työhyvinvoinnin ylläpitoa ja kehittämistä monessa eri muodossa. Yhteisiä työprojekteja teemme kaiken aikaa enemmän ja enemmän. Samalla ideoimme ja kehitämme uusia juttuja ja työllistämme toisiamme. On ollut mahtavaa huomata, mitä kaikkea saamme aikaiseksi yhdessä tekemällä. Ja mikä tärkeintä, kun meillä on yhdessä hauskaa, se näkyy kaikessa, työnteossa, arjessa ja vapaa-ajalla. Huikeaa tämäkin!

Eilen, eli 4.11.2024 Volat Oy täytti 5 vuotta! Aika on todellakin mennyt kuin iltamissa. Juuri nyt emme ehdi juhlia, mutta kyllä senkin aika vielä koettaa. Huigeeeeta!!!

Tulevana lauantaina on luvassa yhden tiimimme erikoisimman projektin ensiesitys, kun Valituskuoro Mikkeli -tapahtuma järjestetään ravintola Kivijalassa. Tapahtumaa varten sävelletyn teoksen esittää vapaaehtoisista kasattu kuoro. Esityksen jälkeen pidetään paneelikeskustelu, jossa keskustellaan mm. Mikkelin tulevaisuuden näkymistä.
Valituskuoro -tapahtumia on luvassa lisää ensi vuoden puolella mm. Pieksämäellä ja Sulkavalla. Lisää aiheesta volat.fi/valituskuoro

Nähdään, kuullaan ja koetetaan voida hyvin!

Saku

Onneksi tilanne on muuttunut, tätä kirjoittaessa olemme saaneet toimia idearikkaassa ja luovassa yhteisössä yli kaksi vuotta. Vaikka motivaatio ja työn tehokkuus olivat olleet hyvät aikana ennen Volattia, ovat ne nousseet sen myötä aivan uudelle tasolle. Ideoiden jakaminen ja jalostaminen, sparraaminen sekä ylipäätään ”työporukka” ovat asioita, jotka ovat kehittäneet meitä tekijöinä ja yrityksinä. 
Yksinyrittäjät ovat vähän kuin sudet, ”yksinäisetkin sudet elävät pareittain tai laumoissa ja suuret laumat kestävät vastoinkäymisiä paremmin kuin pienet” (Wikipedia). Muun muassa tämän ja hyvähenkisen lauman vaikutukset on saanut huomata monessa kohtaa ja nimenomaan positiivisina vaikutuksina. Susi vertauksen oivalsi kollega Eevamari Lahtinen suunnitellessaan uusia verkkosivujamme.

Suomessa yrittäjistä enemmistö on yksinyrittäjiä ja varmaan siksi, että se on helppo ja usein varsin riskitön tie aloittaa yrittäjän taival. Kaikki heistä eivät toki toimi yksin, mutta iso osa kuitenkin. Yksin ei ole hyvä kaikkea yrittää tehdä, voi melkein sanoa, ettei kukaan osaa kaikkea. Vaikka olisit maailman paras puukon tekijä, voi olla ettei myynti luonnistu ollenkaan tai digiasiat ovat täyttä hepreaa. Itsekin olen sortunut usein tekemään asioita, joita en ole ennen tehnyt ja jotka eivät ole olleet lähelläkään omaa osaamista, aikaa on mennyt tälläisiin paljon. Nekin hetket olisi voinut käyttää paljon paremmin ja pyytää apua.

Yksilöllinen yhteisö

Volatin yhteisössä on liuta eri alojen luovia tekijöitä. Teemme paljon omia projekteja tahoillamme, mutta koko ajan enenevissä määrin yhdessä, aina projektin vaatimusten, kunkin osaamisen ja aikaresurssien mukaisesti. Ja aina ei olla oltu edes omalla ydinosaamisalueella, on päästy esimerkiksi heittäytymään perhetapahtumaan ”laborantiksi” ja askartelurastin vetäjiksi. Kaikki projektit ja kokemukset ovat vahvistaneet yhteisöämme ja joukkuehenkeämme. Hyvistä yksilöistä saa todellakin toimivan tiimin ja yhteisön!
Parasta tässä on se, että voi kysyä mielipiteitä ja apua, voi auttaa toisia ja oppii koko ajan uutta. Eikä sovi unohtaa pikkujoulujen, kesäjuhlien ja tyhy -päivien vaikutuksia.

Yhteisöissä ja yhteistyössä on voimaa, vaikka se kliseiseltä kuulostaakin. Jos joku keksii jotain uutta ja mullistavaa, olemme valmiita kokeilemaan.

Saku

PS. Edellä ei ollut sen ihmeemmin miesnäkökulmaa, kuin että tarina on miehen kirjoittama.

Kesällä 2019 Heidi Huovinen otti minuun yhteyttä ja kyseli kiinnostaisiko minua lähteä työskentelemään yhteiseen tilaan hänen ja erään toisen yksinyrittäjän kanssa. Kokelilimme työskentelyä yhdessä Heidin ja Sakun Niilo-Rämän kanssa aluksi yhdessä tilassa. Se ei kuitenkaan oikein palvellut tarpeitamme, joten hylkäsimme sen. Kokeilu kuitenkin osoitti, että yhteistyömme sujui hyvin ja siitä se ajatus oikeastaan lähti. Päätettiin etsiä meille uudet ja sopivat toimitilat.

Ennen kuin huomasimme, olimme löytäneet ja vuokranneet tilat Nuijamiehestä sekä perustaneet osakeyhtiön. Ystävänpäivänä 2020 vietimme jo tupareita. Saku taisi jossain kohtaa matkan varrella todeta: “Eihän me olla tunnettu kun joku pari kuukautta…”.

Päätettiin heti alussa, että hommataan tilaan pöytiä yli oman tarpeen, sillä varmasti löytyy myös muita, jotka työskentelee yksin kotona. Saimmekin hyvin pian ensimmäisen vuokralaisemme Elina Jäntin. Elina kävi toimistollamme tekemässä juttua minusta ja totesi, ettei koskaan voisi työskennellä tällaisessa avonaisessa tilassa, häiritsee kuulemma kirjoittamista. No ei mennyt kuin hetki, kun Elina tuli koekuukaudeksi testaamaan, mille se työskentely tällaisissa yhteisissä tiloissa oikein tuntuu ja tuolla tiellä Elina on edelleen.

Ydinporukkaamme liittyi mukaan vielä Eevamari Lahtinen. Eevamari palasi Helsingistä ensin osa-aikaisesti takaisin kotiseudulleen, mutta osa-aikaisuus vaihtui melko nopeasti vakituiseksi mikkeliläiseksi ja sitä kautta volatlaiseksi.
Lisäksi meillä on ehtinyt käymään kolme muutakin yrittäjää eri pituisissa jaksoissa. Pauliina Hintsanen aloitti Laulumon taipaleen Volatilla, mutta kysynnän kasvaessa hän joutui etsimään isommat tilat. Marika Lehto kävi muiden kesäloman ajan kirjoitushommissa ja Mirka Jussila oli muutaman kuukauden osa-aikaisesti ennen siirtymistä muihin tehtäviin. Mirka tosin jatkaa yhtenä volatlaisena, vaikka päivittäinen työ ainakin toistaiseksi on muualla.

Yhdessä on pidetty kahvitaukoja, juhlittu, jaettu iloja ja suruja, autettu toisiamme ylä- ja alamäessä, pidetty huolta työhyvinvoinnista ja tietysti tehty myös töitä. Töitä tehdään koko ajan, välillä yhteisiä töitä ja välillä jokaisella on omia hommia, mutta siihen voi aina luottaa, että toimistolla joku on valmis auttamaan ja ainakin kuuntelemaan. 

Volat on paras tapa olla yksinyrittäjä, sitä voi olla yhdessä. Se tuo turvaa ja se on mahtavaa!

Saara