Ymmärrä asiakasta – myy enemmän -koulutus
Miksi pelkkä olemassa oleminen ei riitä? Kuinka tavoitat oikeat asiakkaat?
Asiakkaiden odotukset muuttuvat nopeammin kuin koskaan. Pelkkä hyvä idea tai laadukas tuote ei enää riitä. Menestyvät yritykset ymmärtävät, kenelle he tekevät palveluja, mistä asiakasarvo muodostuu ja kuinka asiakas tavoitetaan.
Tässä koulutuksessa sukelletaan palvelumuotoilun ytimeen. Opit ajattelemaan palvelua asiakkaan näkökulmasta ja näkemään, miten asiakasymmärrys tukee myyntiä ja markkinointia.
Koulutus on toiminnallinen kokonaisuus, jossa saat konkreettisia työkaluja yrityksen liiketoiminnan kehittämiseen. Päivän aikana käymme läpi selkeitä ja helposti sovellettavia työkaluja. Tunnistamalla oman ydinosaamisesi kirkastat sen, missä olet parhaimmillasi ja mikä erottaa yrityksesi kilpailijoista. Kun tämä osaaminen sanoitetaan selkeäksi ja asiakasta puhuttelevaksi arvolupaukseksi, on helpompi viestiä, miksi juuri sinun ratkaisusi on merkityksellinen. Samalla unelma-asiakkaan tunnistaminen auttaa kohdistamaan viestinnän, palvelut ja tarjonnan niille, jotka hyötyvät niistä eniten. Näin myynti ja markkinointi tehostuvat, koska puhut oikeille ihmisille oikeista asioista oikeaan aikaan.
tunnista oma ydinosaaminen
sanoita yrityksen arvolupaus
tunnista unelma-asiakas
myy ja markkinoi paremmin
Koulutus on suunnattu yrittäjille, jotka kokevat, että fokus on kadoksissa, asiakkaiden tarpeet tuntuvat epäselviltä ja myynti takkuaa. Koulutuksen tavoitteena on vahvistaa yrittäjien kykyä johtaa omaa työtään strategisemmin niin, että se näkyy sekä arjen päätöksenteossa, palveluiden selkeydessä että myynnissä. Saat työkaluja tavoitteellisemman ja selkeämmän yrityksen arjen rakentamiseen.
Ilmoittaudu mukaan nyt!